2008年11月04日

意外と知らない、FAQの隠れた役割

FAQをユーザーが顕在的、潜在的に抱える疑問を積極的に解消するコミュニケーションツールと捉えることで、窓口への問い合わせ数を減らす守りのコンテンツだけではなく、ユーザーをサイトのゴールへと導く攻めのコンテンツとしての役割を担うことも可能になるのです。



意外と知らない、FAQの隠れた役割


posted by wakaseo at 18:31 | Comment(1) | TrackBack(0) | SEO | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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Posted by 自動で稼ぐブログさん家の自動で稼ぐブログ(ハモペット) at 2008年11月06日 00:49
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